كوكبة التقنية للدعم والتصميم - شروط الاتفاقية

الدعم الفني

1 -

::- الاستضافة

حاليا لايوجد لدينا استضافةالمواقع ولكن نحن نعمل على واسطه مع الشركات الكبرى والرسمية ونستطيع تقديمالخدمه كاملة وتسليمك ذلك بدون مقابل .
--------------------------------------------
::- التصميم -::

1 - يتم أختيار الالوان الخاصة بالتصميم الذي سينفذ من قبل العميل الالوان الخاصة بموقعه كذلك الصور المراد وضعها بالتصميم وان امكن ان يصل لنا فكرته بالضبط او نقوم نحن بتنفيذ الطلب بشكل كامل .
2 - بعد الاتفاق الاول يتم تحويل نصف قيمة التصميم وباقي القيمه بعد معاينة النموذج.

3 - يتم أحتساب مدة التصميم علي حسب المطلوب به وهي علي اقصي تقدير 14 يوم وادني تقدير 7 ايام وتكون مشاهدة النموذج بعد 3 ايام من طلب التصميم.

4 - في حالة طلب التعديلات يحق للعميل عمل 5 تعديلات علي التصميم .. وان أراد تعديلات اخري يتم أحتسابها بشكل جديد واتفاق مسبق مع العميل .

5 - في حالة تسليم العميل التصميم وتركيبه علي موقعه لا يحق له مطالبة كوكبة التقنية بأي تعديلات اخري إلا بواسطة أتفاق جديد وقيمة تعاقد جديدة .

6 - ليس من حق عميلنا ان يزيل شعارنا ورابط موقعنا من اسفل التصميم مهما حدث ومن نجد انه أزال الرابط أو الشعار يحق لنا أنزال تصميمه الخاص مجاناً للجميع ملفات مفتوحة ولا يحق للعميل مطالبتنا وقتها بأي تعويضات .

7 - التصميمات في كوكبة التقنية خاصة ولا يمكن بيعها مرة اخري أياً كان الثمن فهي ملك للعميل وليس ملك كوكبة التقنية طالما قمنا بتركيبها للعميل .

8 - الملفات المفتوحة الخاصة بالتصاميم PSD من حق كوكبةالتقنية ولا نقوم ببيعها او عرضها للبيع اياً كان الثمن .
9 - يحق لـ كوكبة التقنية ان تعدل من أتفاقيتها دون الرجوع للعميل.

--------------------------------------------

::- الدعم الفني -::

1 - يتم طلب الدعم الفني عبر التذاكر بالتسجيل في قائمه العملاء ومن ثم المتابعة معنا .
2 - بالنسبة لفريق الدعم الفني متواجد 24 ساعه ويقوم بالخدمه يوميا ماعدا ايام الخميس والجمعه لانلزم الا في الحالات الطارئه فقط .

3 - يوجد جوال وماسنجر نرجو استخددامه فقط في الحلاات الطارئه او توضيح امور يصعب شرحها.

4 - في حالة تعذر تقديم الخدمه باسباب طارئه نقوم بتعويض العميل عن مافقده من مدة .

5 - نقدم الحماية الكامله وتغيرالمسارات والتشفير وتركيب حماية خاصة بنا ولكن لانظمن موقعك من الاختراق لان الاختراق احياننا يكون عن طريق السيرفر المستضيف او اهمال بينات الموقع ولكن نظمن اعادت الموقع مثل ما كان.

6 - المستضيف له الحصه الاكبر في حماية الموقع وتقديم الدعم الازم مثل الباك اب وتشغيل وتعطيل بعض الخصائص على السيرفر .

7 - الدعم الفني لا يشمل فقدان الموقع من قبل المستضيف .

8 - نحن نقوم فقط بتركيب المطلوب ونعتذر عن التصرف بغير الموافقة .
9 - يحق لـ كوكبة التقنية ان تعدل من أتفاقيتها دون الرجوع للعميل.

نحن هنا فريق سعودي 100% نعمل على خدمه العملاء بما يميزهم عن الاخرين
للاقتراح او الاستفسار الاتصال بنا على جوال او ماسنجر
المدير الفني والمصمم

صالح حامد الشمراني
0506499275
xg333gx@hotmail.com